Per i siti web, la velocità è tutto, scrive Gerry McGovern in Speed is best measure of customer experience.

Ma velocità non è solo il tempo necessario per visualizzare una pagina. E’ anche, o forse soprattutto, il tempo necessario per ottenere un servizio utile in modo semplice e diretto.

Le prestazioni sono uno dei fattori che influenzano l’usabilità.